La Oficina de Turismo de Cuba en Toronto, a través de un correo electrónico enviado a la redacción de PAX, confirma que el país caribeño está abierto para recibir a viajeros de todo el mundo. “Tenemos aerolíneas de otros países que siguen operando y el mercado está cambiando del turismo vacacional masivo a un turismo más resiliente y comunitario”.
En relación con el mercado canadiense aclara que los viajes están dirigidos específicamente a aquellas personas que “conocen Cuba, quieren apoyar al pueblo cubano y están dispuestos a afrontar algunos desafíos para disfrutar de la naturaleza virgen de la experiencia actual”. Señaló también que los clientes deberían tener en cuenta el seguro de viaje.
La Oficina indicó además que la mayoría de los hoteles de La Habana y Varadero mantienen sus puertas abiertas y que más de una veintena de aerolíneas de Europa, Estados Unidos, el Caribe y Sudamérica continúan sus operaciones.
“Ya sea que visite la isla para disfrutar del sol y la playa, para reuniones familiares o para entregar donaciones, el flujo de visitantes se mantiene constante y la respuesta de los canadienses que se encuentran actualmente en la isla es abrumadoramente positiva”, explica.
En el comunicado las autoridades cubanas informaron que las agencias de viajes locales pueden confirmar traslados tanto privados como colectivos para garantizar la movilidad, pese a la compleja situación con el combustible que vive el país luego de que el gobierno de Donald Trump bloqueara las importaciones de petróleo.
“Muchos hostales y restaurantes privados (paladares) se han adaptado con éxito a las condiciones actuales instalando paneles solares, lo que garantiza un servicio ininterrumpido. Esta resiliencia significa que aún pueden disfrutar de la auténtica Cuba que conocen y aman, quizás con un aprecio aún más profundo por su espíritu”, referencia PAX.
En un reciente mensaje a través de las redes sociales, el Ministerio de Turismo de Cuba informó que los canadienses pueden reservar hoteles Todo Incluido a través de Hola Sun Holidays, que también ofrece el transporte desde el aeropuerto hasta su hotel en Varadero o cualquier otro destino donde actualmente operen los resorts Todo Incluido.
Hugo Rocha, gerente general de Hola Sun Holidays en Toronto, manifestó a PAX que él y su equipo han recibido “una cantidad significativa de consultas” sobre las opciones de viaje a Cuba a través de terceros países, incluso después de las suspensiones de las aerolíneas y los operadores turísticos de Canadá.
Las principales conexiones de Hola Sun a Cuba actualmente incluyen vuelos vía Estados Unidos (American Airlines, Southwest y Delta Air Lines), Ciudad de México y Cancún ( Aeroméxico, Viva Aerobus y Magnicharter) y Panamá (Copa Airlines ).
“Sigue habiendo una demanda constante de viajes relacionados con visitas a familiares, amigos cubanos cercanos, buceadores, ciclistas e iniciativas de donación”, relató Rocha.
De acuerdo con sus declaraciones, los clientes que se encuentran actualmente en Cuba han confirmado que los traslados al aeropuerto funcionan sin problemas y que disfrutan de su hotel. Especificó que las operaciones turísticas se concentran fundamentalmente en La Habana y Varadero, el principal balneario del país,
Enjoy Travel Group, con oficina en Montreal, también ofrece opciones a los viajeros que desean visitar Cuba, ya sea para ver a familiares y amigos o para participar en esfuerzos humanitarios.
“Nuestros programas están diseñados para ser flexibles, incluyendo paquetes completos y opciones de solo vuelo para aquellos que ya tienen alojamiento organizado”,escribió Sabrena Dayle, directora de Ventas, Marketing y Operaciones, en un correo electrónico a PAX .
Los programas actuales de Enjoy incluyen vuelos desde Toronto o Montreal a Cancún o Punta Cana a través de Air Transat; y vuelos charter a Cuba: de Cancún a La Habana y de Mérida a La Habana a través de Magni Charter Airlines.
Para viajar de República Dominicana a Cuba, utiliza vuelos entre Santo Domingo y La Habana operados por SKYhigh Airlines.
“Enjoy Travel Group mantiene una comunicación constante con los hoteleros cubanos y la oficina de turismo, garantizando que los hoteles incluidos en nuestros programas, principalmente en Varadero, estén en pleno funcionamiento”, puntualizó la ejecutiva.
La compañía aclara que en todos los programas de Enjoy se ofrecen traslados del aeropuerto al hotel y regreso, pero las excursiones y la exploración local serán limitadas.
Las aerolíneas canadienses, Air Transat y el Grupo WestJet han suspendido el servicio a Cuba al menos hasta finales de abril. Este último, que incluye Sunwing Vacations, WestJet Vacations y Vacances WestJet Quebec, comunicó que reanudará el servicio a la isla el 26 de abril. Por su parte Air Canada pospuso la reanudación hasta el 1 de noviembre de 2026.
El Gobierno de Canadá recomienda a sus ciudadanos “evitar los viajes no esenciales” a Cuba ante el empeoramiento de la escasez de combustible, electricidad y productos básicos. No obstante, en redes sociales viajeros de América del Norte relatan vivencias relacionadas con sus estancias en el archipiélago, y pese a las limitaciones, comparten experiencias positivas.
