Con un estándar superior reabrió el hotel Playa Luxury Varadero casi en el extremo de la península de Hicacos. La renovación forma parte de una estrategia concebida en sus inicios para los vacacionistas que llegaban a Cuba desde Canadá.
Según precisó a la prensa su directora de Ventas, Elena Cortés González, más que una ostentación de lujo, la marca Luxury se enfoca en la atención personalizada, en la tranquilidad para el disfrute y en las emociones y experiencias.
Para el director general de Mercadotecnia del Ministerio de Turismo de Cuba (Mintur), Lessner Gómez, Luxury le aporta a Varadero una oportunidad estratégica para elevar el posicionamiento del destino, incrementar los ingresos y atraer a un visitante de mayor poder adquisitivo.
De acuerdo con su valoración, Varadero continúa reuniendo atributos naturales, geográficos y comerciales que lo mantienen entre los destinos de playa más reconocidos del Caribe.
“Sin embargo, para conservar esa relevancia debe transformar sus ventajas naturales en una experiencia turística competitiva y confiable”, añadió.
El Playa Luxury Varadero dispone de 85 habitaciones distribuidas en las categorías Estándar Luxury, Suite, Ocean View y Suite Presidencial. El producto está destinado exclusivamente a adultos mayores de 18 años y se comercializa mediante los canales de venta habituales, tanto agencias de viajes nacionales como internacionales.
Entre sus principales atributos figura la atención de mayordomía durante el día, hasta las 11:00 de la noche, así como servicios disponibles desde la llegada de los huéspedes.
Las habitaciones incluyen minibar y los clientes cuentan con un restaurante privado que ofrece desayuno, almuerzo y cena a la carta. La propuesta se complementa con un aquabar en la piscina, bebidas prémium y un cigar bar con servicios de venta de Habanos.
En la zona de playa, los vacacionistas disponen de un ranchón, mientras que las actividades náuticas pueden disfrutarse en el hotel principal, donde se encuentra el punto destinado a estos servicios.
El concepto también integra otras instalaciones y prestaciones para enriquecer la estancia. Los visitantes tienen acceso al gimnasio de la plaza Las Morlas y pueden disfrutar de una cena privada incluida durante su estancia, ya sea en la playa o en el restaurante Luxury de esa área.
Quienes deseen regresar al restaurante para disfrutar de otras cenas privadas reciben un descuento del 10 por ciento. Una modalidad similar se aplica a los servicios de spa: el paquete incluye una sesión con tratamiento o masaje y ofrece una rebaja del 10 por ciento para los servicios adicionales que los clientes decidan contratar.
Según Cortés Gonzáles, la marca surgió en 2024 luego de un estudio de mercado que evidenció la necesidad de renovar la oferta del producto Playa, especialmente para el mercado canadiense, que constituía uno de sus principales emisores, y para otros mercados potenciales, como Alemania.
Un año después, quedó inaugurado oficialmente el hotel Playa Luxury Varadero, concebido como un concepto de «hotel dentro de un hotel», una sección exclusiva que ofrece servicios de categoría superior dentro de la planta del Playa Punta Hicacos.
La ejecutiva recordó que en otros destinos del archipiélago como Playa Pesquero, Cayo Guillermo y Cayo Santa María, los hoteles identificados con esa categoría lograron una buena aceptación, con niveles de ocupación que generaron utilidades y comenzaron a consolidar su posicionamiento.
No obstante, las limitaciones de los vuelos hacia esos enclaves turísticos, derivadas del bloqueo energético y financiero del gobierno de Estados Unidos contra Cuba, obligaron a detener su comercialización.
Para la próxima temporada alta turística que comienza en noviembre, las autoridades del sector continúan apostando por la recuperación de los mercados emisores, el incremento de los ingresos, la elevación de la calidad de los servicios y una comercialización más flexible y competitiva.
“El reto no es solamente aumentar la llegada de visitantes, sino aprovechar mejor cada operación aérea, captar nuevos segmentos, fidelizar a los clientes y convertir las fortalezas de Cuba en resultados económicos concretos”, expresó el director de Mercadotecnia del MINTUR refiriéndose a las prioridades para la próxima temporada alta que inicia este noviembre.
