La tecnología en los viajes sostenibles y la inclusión económica
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas ofrecen una hoja de ruta para abordar los desafíos globales. El ODS 8 insta a promover el crecimiento económico sostenible y el trabajo decente para todos, mientras que el ODS 9 enfatiza la importancia de la infraestructura resiliente y la innovación.
Al permitir que los operadores locales de tours y experiencias acepten pagos digitales, los proveedores de pasarelas y procesamiento de pagos permiten a las pequeñas empresas retener más ingresos en sus comunidades, impulsando la creación de empleo y el crecimiento económico.
Además, las plataformas que minimizan la intermediación al ofrecer funcionalidades de comercio electrónico directo ayudan a las marcas de viajes de varios días de todos los tamaños a vender a los consumidores en los principales mercados emisores.
Viajar tiene el poder de transformar vidas, pero sus beneficios se han distribuido de manera desigual durante demasiado tiempo.
La tecnología ofrece las herramientas para nivelar el campo de juego, permitiendo a los operadores locales competir globalmente a través de precios dinámicos, opciones de pago flexibles e integración perfecta con los canales de distribución.
Por ejemplo, los pequeños proveedores de trekking en Nepal o los operadores de safaris en Ruanda ahora pueden acceder a los mercados de demanda global en Estados Unidos y Europa mediante API y gestores de canales, lo que les permite competir a mayor escala. Este acceso les ayuda a atraer a viajeros con conciencia ecológica, a la vez que garantiza que los ingresos del turismo se mantengan en sus economías locales.
La tecnología puede transformar una región remota como Islandia en un próspero centro turístico global. Ahora, el objetivo principal es replicar este éxito en todo el mundo, especialmente en regiones en desarrollo donde el turismo tiene el potencial de impulsar a comunidades enteras.
La industria turística se encuentra en una encrucijada. Los operadores que adopten la transformación digital y prioricen la sostenibilidad prosperarán y forjarán un futuro más equitativo y resiliente. La tecnología es clave para hacer realidad esta visión, desde el apoyo a las empresas locales hasta la redistribución de la demanda turística.
Hay que forjar una industria de viajes y turismo que no se trate sólo de ver el mundo sino de mejorarlo para todos.
José Luis Perelló Cabrera
Investigador. Cátedra de Estudios del Caribe «Norman Girvan»
Universidad de La Habana
